Mai 262009
 
Le courrier électronique, genre épistolaire nouveau, n’est manifestement pas toujours bien maîtrisé par les étudiants. Non pas dans sa manipulation technique, mais dans son usage. Car il relève à la fois de la communication orale par son instantanéité, sa spontanéité et de la forme écrite. Le dosage, n’est pas toujours facile à établir selon le destinataire et doit se conjuguer avec des facteurs culturels.
J’ai constaté, qu’en général, un Français aime bien recevoir un petit courriel de remerciement lorsqu’il a répondu à une question, ou pour le faire patienter en attendant que réponse soit donnée à son email. Toutes choses qui, dans d’autres cultures, peuvent être jugées totalement inutiles voire contreproductives. C’est bien la connaissance de ces petits riens qui facilite la relation interculturelle. Puisque dans bien des cas, la messagerie électronique a remplacé le courrier et même le fax dans le monde des affaires, il est important de sensibiliser les étudiants sur la forme et l’usage de ce nouveau mode de communication.

3ème année Expression écrite
Mercredi 26 mai Le courriel
Objectifs Du bon usage du courriel
Déroulement Corrigé du partiel de la semaine précédente.
– idée principale
– recherche du plan
– identification des idées principales
– vocabulaire : courrier électronique, courriel, mail, email, mèl., émetteur, message, messagerie, objet, destinataire, copie, copie cachée, pièces jointes
– forme : objet, salutations, formules de conclusion, signature, concision
– usage : répondre pour remercier, faire patienter, téléphone et visite vs mèl, accusé de réception automatique
– technique : pour éviter les distorsions de présentation liées à de systèmes différents, proscrire les fioritures (couleur, polices fantaisistes, images), préférer un pdf pour envoyer à l’étranger (cas du CV)
Documents Voir le Journal du Net, Petit guide des emails professionnels, 17 avril 2009.
Travail à préparer Néant.
Bilan

Pour citer cet article (format MLA) : Traynard, Yves. « Courriel ». ytraynard.fr 2020 [En ligne]. Page consultée en 2020. <http://www.ytraynard.fr/2009/05/courriel/>

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