Mai 032010
Aujourd’hui, Free a buggé lourdement au moment de la facturation(*). En surfant d’un hotspot wifi voisin, je vois que de nombreux comptes clients sont bloqués, dont le mien. Vive le tout en un : plus de téléphone, plus d’internet, plus de radio, plus de chaines TV et aucune communication de la part du fournisseur d’accès. Pas foutu de mettre un message sur leur site pour signaler la connaissance et la prise en compte du problème.
Retour à la normale dans l’après-midi. Pas un mot d’explication et encore moins d’excuse.
Retour à la normale dans l’après-midi. Pas un mot d’explication et encore moins d’excuse.
(*) Message à l’accès de la console client :
Facture No 05-205109613 du mois de Mai 2010 impayée
Motif: Payement téléphonique intermédiaire – Paiement par CB ou chèque (122)
Veuillez régler maintenant 22.92 Euros par Carte Bancaire.